O presente documento estabelece os Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.DuarteAlmada.com , assim como de todos os seus subdomínios.
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Tanto a navegação pelo website www.DuarteAlmada.com e seus subdomínios assim como a compra de qualquer produto nestes endereços pressupõe a aceitação dos presentes Termos de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.
Condições de Utilização
O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.
Propriedade Intelectual
Todos os elementos iconográficos, de texto, tecnológicos e outros conteúdos presentes no nosso website www.DuarteAlmada.com constituem propriedade exclusiva de DuarteAlmada.com e estão protegidos pelo Direito de Propriedade Intelectual. Como tal, ao permitir o acesso ao site, a DuarteAlmada.com não está a conceder qualquer licença ou direitos ao seu utilizador. Por conseguinte, a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logótipos, textos, imagens e vídeos constantes neste website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido. Apenas é permitido o uso dos conteúdos do site para fins pessoais. Nenhuma parte do site poderá ser reproduzida com a finalidade de ser comercializada ou distribuída para fins comerciais.
Informação sobre Produtos e Preços
No website www.DuarteAlmada.com e seus sub-domínios dispomos de informação relativa a cada Quadro/tela de descrições técnicas detalhadas e de fotografias que ilustram a tela, obedecendo à melhor parametrização de políticas de apresentação de produto.
Nota: As cores das telas poderão sofrer variações e não serem exatas, uma vez que dependem do monitor e tecnologia utilizada por cada usuário. A DuarteAlmada.com não se responsabiliza pela inexatidão resultante do enunciado em cima.
Os preços de todos os produtos indicados no nosso website www.DuarteAlmada.com e seus subdomínios estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. O IVA incluído em todos os preços mencionados corresponde à taxa em vigor. De igual modo, os preços e promoções apresentados no nosso website www.DuarteAlmada.com podem sofrer oscilações e a sua disponibilidade poderá estar afecta a períodos temporais limitados.
Perguntas Frequentes
Com vista a clarificar a maior parte das dúvidas decorrentes da utilização do nosso website dispomos igualmente de uma Lista de Perguntas Frequentes (FAQ) que poderá consultar aqui: https://www.duartealmada.com/page/faqs
Responsabilidade
A DuarteAlmada.com não poderá garantir a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, pelo que não poderá ser considerada responsável por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.
Lei e Foro
As presentes Condições Gerais de Utilização e de Venda são reguladas pela Lei Portuguesa. A resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução das presentes Condições Gerais estará submetida à lei e tribunais portugueses, com renúncia expressa a quaisquer outros
As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a DUARTEALMADA.COM e o cliente, no acto de encomenda na loja online da DUARTEALMADA.COM e nos diversos serviços prestados pela DUARTEALMADA.COM .
ENCOMENDAS:
Depois de efectuar a sua encomenda, certifique-se que recebe na caixa de entrada do email que utilizou no registo da mesma um email de confirmação.
As encomendas consideram-se concluídas assim que o respectivo pagamento se encontrar confirmado. No caso de selecionar o método de pagamento por Transferência Bancária, o pagamento apenas se considera confirmado após envio do comprovativo de pagamento para o meu e-mail. Caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, peço que entre em contacto comigo para de forma a resolver a questão.
Receberá outro e-mail mais tarde confirmando o envio da sua encomenda, que indicará também o tracking number da mesma. A acompanhar este e-mail, receberá também a sua factura.
PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA:
O prazo máximo de envio é de 7 dias úteis (sendo a grande maioria enviada dentro de 1-3 dias úteis após conclusão da mesma), salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração. Quando tal acontece, o cliente é notificado.
Assim que o envio se encontre confirmado (aquando do recebimento do e-mail de confirmação de envio), a sua encomenda deverá ser entregue pelos CTT dentro dos seguintes prazos:
- Portugal (Continental): 2 a 5 dias úteis
- Portugal (Ilhas): 2 a 5 dias úteis
- União Europeia: por volta de 10 dias
- Resto do Mundo: por volta de 30 dias
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.
Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
Caso a entrega seja realizada pela Via Directa, receberà uma mensagem de texto ou chamada a confirmar o horário de entrega.
*NOTA:
No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
A DUARTEALMADA.COM funciona segundo o calendário português. Ao encomendar por favor considere que não será possível efectuar envios durante fins-de-semana e feriados.
Salvo acordado previamente, todas as encomendas DUARTEALMADA.COM são enviadas em Correio Registado via CTT ou pela Transportadora Via Directa. A DUARTEALMADA.COM não poderá ser responsável por eventuais taxas alfandegárias e atrasos na entrega dependentes do país de destino.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Transferência bancária, Referência Multibanco e Cartão de Crédito: Após concluir o seu pedido, as suas telas serão manualmente reservadas por mim e serão de seguida enviados os dados de pagamento via e-mail. Caso o pagamento não seja efectuado dentro de 24 horas, o pedido será cancelado.
*NOTA: Para pagamentos feitos por Transferência Bancária, caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, pedimos que entre em contacto comigo para de forma a que nos seja possível confirmar e considerar a encomenda como concluída com a maior brevidade possível.
Levantamento em loja: Após concluir o seu pedido, as suas telas serão manualmente reservadas por mim e deverão ser pagas na minha morada e levantas em até 3 dias.
CUSTOS DE ENVIO:
Os valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda. Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar, incluindo portes de envio e IVA.
A taxa de packaging e envio tem os seguintes custos.
* Portugal (Continental e Ilhas): €30,00
* União Europeia: €45,10
* Resto do Mundo: €60,00
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso pretenda trocar a sua tela, por favor entre em contacto através do email: mail@duartealmada.com, indicando a sua encomenda. Só serão aceites trocas de telas num período de 30 dias após a compra. Só serão aceites devoluções de telas num período de 15 dias a contar da data de pagamento. Os portes de re-envio serão da responsabilidade do cliente, salvo em erros ou enganos por parte DuarteAlmada.com.
CONTACTOS
Para qualquer questão, não hesite em em entrar em contacto por: mail@duartealmada.com
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